Abonnement LC et aux cours du CQP Hôtesse d’accueil standardiste, en 10 loyers mensuels
Disponibilité : En stock, livraison en 24h
20 000F CFA HT - 20 000F CFA TTC
- Fabricant : IFPAC-La Coopérative
Objectifs et compétences visées
- Connaître les normes de l’accueil ;
- Connaître la tenue des documents (main courante, fiche de police, fiche de caisse…) ;
- Connaître les évènements touristiques locaux et régionaux ;
- Connaître la législation du travail ;
- Maîtriser au moins deux langues étrangères ;
- Maîtriser l’usage des logicielsbureautiques ;
- Maîtriser l’usage des outils informatisés de télécommunication ;
- Avoir une bonne expression orale et écrite ;
Publics
Travailleurs salariés ou indépendants et chercheurs d'emploi.
Pré-requis
Niveau BEPC/BEP/CAP
Durée
La formation s'étale sur une durée de 12 mois repartie comme suit :
- 09 mois de cours théoriques ;
- 03 mois de stage pratique.
Validation de la formation
Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Hôtesse d'accueil standartiste
Programme de formation
Unités d’enseignements généraux :
- Français
- Langue vivante 3
- Anglais
- Histoire /géographie touristique du Cameroun.
Unités d’enseignements professionnels :
- Initiation en informatique et à internet ;
- Technique d’hébergement ;
- Sciences appliquée à l’alimentation, à l’hygiène et aux équipements ;
- Economie et organisation des entreprises ;
- Travaux pratiques d’hébergement ;
- Notion de marketing des produits touristiques ;
- Mathématiques commerciales et statistiques ;
- Techniques administratives ;
- Techniques comptables ;
- Secourisme approfondie et TP ;
- Législation du tourisme.
